Ya han pasado varios años desde que nacieron servicios de compra por internet, por destacar algunos como iTunes, Amazon, eBay entre otros, quienes rápidamente encontraron y generaron gigantescas ventas a partir de cosas tan simples como el nombre del producto, una imagen y una pequeña descripción del producto, saltándose pasos tan significativos en la tradicional venta como lo es tocar o ver el producto físicamente o escuchar la(algunas veces aburrida y mentirosa) recomendación “personal” del vendedor con el fin de entrar en confianza en el comprador. Entonces ¿Cómo es que se producen tales ventas? Y la respuesta no puede ser más simple. Con el consumidor adecuado. Y es que es el propio consumidor que se abre paso a través de estos servicios esperando encontrar lo que en ningún lugar ha encontrado. Imagínense que desean comprar un regalo para tu abuela, y recuerdas que no te dejaba tranquilo mencionándote como ella a tu edad bailaba con X músico banda. A estas alturas no lo encontraras muy fácilmente ¿Dónde lo consigues? Respuesta: En cualquier sitio como iTunes (si lo quieres digitalizado) o en Amazon (si quieres el disco físicamente). Es en este tipo de situaciones donde nace el consumidor adecuado y donde se generan más ganancias. Este consumidor sabe exactamente lo que anda buscando o en su defecto algo parecido. Es en base a este tipo de mercado que las tiendas virtuales se han estado echando millones al bolsillo. Como Chris Anderson nos explica, este fenómeno se denomina la cola larga (Long Tail) y funciona en base a los millones de consumidores que están buscando algo rebuscado. Con solo tener un gran catalogo a tu disposición y ya estas dentro de la Cola Larga. Un mercado que para muchos es invisible.
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